Iskanje
Ovo je jedina formula koju moja beba prihvaća. Što trebam učiniti?
Razumijemo koliko to može biti stresno.
Jesu li dostupne alternativne formule?
Da. Sve nezahvaćene serije i ostali Nestlé proizvodi za prehranu dojenčadi sigurni su za uporabu.
Hoću li dobiti povrat novca?
Da. Proizvod možete vratiti na mjesto kupnje radi povrata novca ili slijediti upute navedene u lokalnoj obavijesti o opozivu.
Gdje mogu pronaći više informacija?
Najjednostavniji način za dobivanje najnovijih informacija za vašu zemlju jest posjetiti lokalnu Nestlé web-stranicu ili kontaktirati naš tim za korisničku podršku.
Moja beba je konzumirala više od jedne limenke. Povećava li to rizik?
Znamo da ova situacija često izaziva strah kod roditelja.
Ako vaša beba ne pokazuje simptome, nema razloga za zabrinutost.
Trebam li prijeći na drugi brend jer je ovaj opozvan?
Ako broj serije vašeg proizvoda nije opozvan, siguran je za konzumaciju.
Kaj storiti, če otrok ne prenaša kravjega mleka?
V tem primeru se je priporočljivo posvetovati s pediatrom, ki lahko predlaga ustrezno alternativo ali posebno formulo.
Zakaj je mleko pomembno v prehrani otrok od 1 do 3 let?
Mleko prispeva k vnosu kalcija, beljakovin in vitaminov, ki so ključni za rast kosti, zob in splošni razvoj otroka.
Kako se razvija NAN otroška formula?
Razvoj vsake NAN formule se začne z raziskovanjem.
Kdo izvaja nadzor kakovosti izdelkov NAN?
Kakovost preverjamo v vsaki fazi – od nabave sestavin do končnega izdelka. Naši vodje kakovosti, znanstveniki in strokovnjaki za proizvodnjo imajo pri tem ključno vlogo.
Kaj pomenijo proizvodni obrati NAN?
Naši obrati so certificirani po standardu FSSC 22000, kar pomeni, da uporabljajo mednarodno priznane standarde varnosti hrane.
Kako sem lahko prepričan/prepričana, da je vsaka serija enaka?
Vsaka serija prestane več kot 1.200 individualnih preverjanj kakovosti. Testiramo sestavine, nadzorujemo proizvodni proces in preverjamo končni izdelek.
Zašto Nestlé povlači dojenačku formulu?
Razumijemo koliko vijesti o opozivu mogu biti uznemirujuće za roditelje. Sigurnost vaše bebe uvijek nam je na prvom mjestu.
Nije li već bio jedan opoziv? Što se događa?
Razumijemo da razvoj informacija može biti teško pratiti i želimo to jasno objasniti.
O čemu se točno radi?
Mala količina sastojka korištenog u nekim serijama sadržavala je tvar naziva cereulid, koja može prirodno nastati u određenim sastojcima.
Je li Nestlé jedina pogođena tvrtka?
Razumijemo da se to može činiti kao problem vezan isključivo uz jedan brend. To nije slučaj.
Koje su zemlje pogođene opozivom? Je li moja zemlja uključena?
Opoziv se odnosi na proizvode koji se prodaju u više zemalja diljem svijeta. Svaka zemlja objavljuje vlastiti popis opozvanih proizvoda.
Kada je Nestlé prvi put otkrio problem i zašto opoziv sada?
Problem smo otkrili u prosincu prošle godine tijekom naših redovitih internih provjera kvalitete.
Tko je uključeni dobavljač i koje se mjere poduzimaju?
Nestlé je obavijestio nadležna tijela i neće dodatno komentirati dobavljača.
Što je EFSA nedavno objavila o cereulidu u dojenačkoj formuli?
Dana 3. veljače 2026.
Zašto sada povlačite dodatne serije nakon što ste rekli da su svi proizvodi koji ostaju na tržištu sigurni za konzumaciju?
U svjetlu promjenjivih metodologija testiranja cereulida u dojenačkoj formuli, objavljenih 3.
Je li dobavljač obavijestio Nestlé o cereulidu?
Ne, naš dobavljač nije obavijestio Nestlé o cereulidu. Dana 29.
Nakon podnošenja kaznenih prijava protiv Nestléa u Francuskoj zbog navodnih prijevarnih praksi, kakav je vaš odgovor?
Svjesni smo aktualnih istraga u Francuskoj. Mislimo na sve pogođene te izražavamo iskrenu sućut obiteljima u žalosti.
Što je cereulid?
Cereulid je tvar koju mogu proizvesti određene bakterije. Može uzrokovati privremene probavne tegobe, poput povraćanja.
Što je Bacillus cereus?
Bacillus cereus je vrlo čest mikroorganizam prisutan u okolišu i u mnogim namirnicama. Većina sojeva je potpuno bezopasna.
Je li Bacillus cereus pronađen u proizvodima?
Ne. Bakterije nisu pronađene u sastojku niti u gotovim proizvodima.
Jesu li sve opozvane serije bile kontaminirane?
Ne. Opozivane su sve serije koje su mogle biti zahvaćene, čak i ako u njima nije detektiran cereulid. Ovo je dio našeg pristupa nulte tolerancije kako bismo zaštitili sigurnost beba.
Što trebam učiniti ako je proizvod koji koristim opozvan?
Znamo da može biti uznemirujuće saznati da je proizvod kojem vjerujete dio opoziva.
Molimo vas da ga odmah prestanete koristiti i da ga ne dajete svojoj bebi.
Već sam dala/davao ovu formulu svojoj bebi. Trebam li biti zabrinuta/zabrinut?
Razumijemo koliko ova situacija može zabrinuti roditelje. Molimo vas da odmah prestanete koristiti proizvod i da ga ne dajete svojoj bebi.