Iskanje

Filters

FAQ

Što je cereulid?

Cereulid je tvar koju mogu proizvesti određene bakterije. Može uzrokovati privremene probavne tegobe, poput povraćanja.

FAQ

Što je Bacillus cereus?

Bacillus cereus je vrlo čest mikroorganizam prisutan u okolišu i u mnogim namirnicama. Većina sojeva je potpuno bezopasna.

FAQ

Je li Bacillus cereus pronađen u proizvodima?

Ne. Bakterije nisu pronađene u sastojku niti u gotovim proizvodima.

FAQ

Jesu li sve opozvane serije bile kontaminirane?

Ne. Opozivane su sve serije koje su mogle biti zahvaćene, čak i ako u njima nije detektiran cereulid. Ovo je dio našeg pristupa nulte tolerancije kako bismo zaštitili sigurnost beba.

FAQ

Što trebam učiniti ako je proizvod koji koristim opozvan?

Znamo da može biti uznemirujuće saznati da je proizvod kojem vjerujete dio opoziva.
Molimo vas da ga odmah prestanete koristiti i da ga ne dajete svojoj bebi.

FAQ

Već sam dala/davao ovu formulu svojoj bebi. Trebam li biti zabrinuta/zabrinut?

Razumijemo koliko ova situacija može zabrinuti roditelje. Molimo vas da odmah prestanete koristiti proizvod i da ga ne dajete svojoj bebi.

FAQ

Moja beba je konzumirala proizvod prije 6 sati i ne pokazuje simptome. Jesam li sigurna/siguran?

Simptomi povezani s cereulidom, ako se pojave, obično se javljaju unutar 30 minuta do 6 sati.
Ako je vaša beba prošla taj vremenski okvir bez simptoma, nema razloga za zabrinutost.

FAQ

Moja beba je konzumirala više od jedne limenke. Povećava li to rizik?

Znamo da ova situacija često izaziva strah kod roditelja.
Ako vaša beba ne pokazuje simptome, nema razloga za zabrinutost.

FAQ

Trebam li prijeći na drugi brend jer je ovaj opozvan?

Ako broj serije vašeg proizvoda nije opozvan, siguran je za konzumaciju.

FAQ

Može li zagrijavanje, prokuhavanje ili drugačija priprema formule učiniti proizvod sigurnim?

Ne. Zagrijavanje ili prokuhavanje dojenačke formule ne uklanja cereulid.

FAQ

Na koje simptome trebam obratiti pozornost?

Glavni simptom na koji treba obratiti pozornost je povraćanje, koje se obično javlja unutar 30 minuta do 6 sati nakon konzumacije proizvoda.

FAQ

Kada trebam potražiti liječničku pomoć?

Ako vaša beba ima jako ili dugotrajno povraćanje, proljev ili neuobičajen umor nakon konzumacije proizvoda, odmah se obratite svom pedijatru ili zdravstvenom djelatniku.

FAQ

Postoje li dugoročne posljedice o kojima trebam brinuti?

Ne. Cereulidni simptomi, ako se pojave, privremeni su i ne dovode do dugoročnih posljedica.
Ako vaša beba ne pokazuje nikakve simptome, nema razloga za zabrinutost.

FAQ

Ako kontaminacija nije uzrokovala bolest, bi li se svi razboljeli?

Ne nužno. Hoće li se simptomi pojaviti ovisi o nekoliko čimbenika, poput količine konzumiranog proizvoda i individualne osjetljivosti.

FAQ

Vidim da roditelji na internetu kažu da su im bebe bolesne — zašto kažete da nema potvrđenih slučajeva?

Razumijemo koliko može biti zabrinjavajuće čitati objave drugih roditelja i prirodno je osjećati zabrinutost.

FAQ

Mogu li i dalje vjerovati Nestlé proizvodima nakon ovoga?

Da. Sigurnost vaše bebe u središtu je svake naše odluke. Znamo koliko je važno da se roditelji osjećaju sigurnima u ono što njihova beba konzumira i tu odgovornost shvaćamo vrlo ozbiljno.

FAQ

Zašto se to dogodilo? Kako je to prošlo kroz vaše kontrole?

Cereulid je neizravno povezan s dobavljačem sekundarnog sastojka. Riječ je o novijem problemu povezanom s ovom vrstom sastojka.

FAQ

Je li Nestlé bio dužan to otkriti?

Ne. Čim smo identificirali problem, odmah smo poduzeli mjere. Bili smo prvi proizvođač koji je otkrio ovaj problem i poduzeo mjere opreza.

FAQ

Je li Nestlé postupio u skladu s regulatornim zahtjevima?

Ne. Ovo je bio dobrovoljan, preventivni opoziv temeljen na našim vlastitim strogim sigurnosnim standardima.
Djelovali smo prije bilo kakvog regulatornog zahtjeva.

FAQ

Kako možemo biti sigurni da se ovo neće ponoviti?

Dodatno smo unaprijedili naše kontrole kvalitete. Svaka serija ovog sastojka sada prolazi specifično testiranje na cereulid prije nego što se koristi u našoj formuli.

FAQ

Koliko je velik ovaj opoziv? Zašto ga neki izvori opisuju kao „najveći u povijesti Nestléa”?

Opoziv obuhvaća proizvode koji se prodaju u više zemalja jer smo odlučili uključiti sve serije koje su mogle biti zahvaćene, čak i ako je vjerojatnost bila vrlo mala.

FAQ

Hoće li doći do nestašice formule?

Razumijemo koliko je važan stalni pristup dojenačkoj formuli za vašu bebu i koliko pomisao na nestašicu može biti stresna.

FAQ

Jesu li dostupne alternativne formule?

Da. Sve nezahvaćene serije i ostali Nestlé proizvodi za prehranu dojenčadi sigurni su za uporabu.

FAQ

Hoću li dobiti povrat novca?

Da. Proizvod možete vratiti na mjesto kupnje radi povrata novca ili slijediti upute navedene u lokalnoj obavijesti o opozivu.

FAQ

Gdje mogu pronaći više informacija?

Najjednostavniji način za dobivanje najnovijih informacija za vašu zemlju jest posjetiti lokalnu Nestlé web-stranicu ili kontaktirati naš tim za korisničku podršku.

NAN

Pitanja i odgovori vezani uz naš opoziv

Pitanja i odgovori vezani uz naš opoziv

FAQ

Kaj je Nestlé FamilyNes in komu je namenjen?

Nestlé FamilyNes je platforma za starše in bodoče starše, ki ponuja strokovne članke, nasvete, orodja in izdelke za podporo v nosečnosti ter pri razvoju dojenčka in malčka.

FAQ

Katere vsebine lahko najdem na Nestlé FamilyNes?

Na platformi najdete članke o nosečnosti, prehrani, razvoju dojenčka, vzgoji ter praktične vodnike in nasvete, ki vam pomagajo pri vsakodnevnih odločitvah.

FAQ

Kako prehrana v nosečnosti vpliva na razvoj otroka?

Prehrana v nosečnosti ima pomembno vlogo pri zdravem razvoju otroka, saj zagotavlja ključna hranila za rast, razvoj organov in splošno dobro počutje matere in otroka.

FAQ

Kdaj so mlečne formule primerna izbira?

Mlečne formule so primerna izbira, kadar dojenje ni mogoče ali ni zadostno. Prilagojene so starosti dojenčka in podpirajo njegovo uravnoteženo prehrano.

FAQ

Kakšna je razlika med začetnim in nadaljevalnim mlekom?

Začetno mleko je namenjeno novorojenčkom od rojstva dalje, medtem ko je nadaljevalno mleko prilagojeno starejšim dojenčkom in njihovim spremenjenim prehranskim potrebam.